Komunikacja

Przywódca strasząc ludzi wypowiada im wojnę

 
Photo Of A Handsome Corporate Man Pointing At You

Prezydent USA Dwight Eisenhower powiedział: „Nie przewodzi się ludziom bijąc ich po głowach. To  jest atak, a nie przywództwo”. Jeśli straszysz ludzi, atakujesz ich. Natomiast atakowany człowiek odruchowo broni się, atakując ciebie. Strasząc pracowników zachowujesz się jakbyś wypowiadał im wojnę.

Atak rodzi atak

Polityk, który straszy obywateli, wypowiada im wojnę! O ile dyrektor może zwolnić pracowników i zatrudnić nowych, a tyle prezydent, czy premier nie może zwolnić obywateli. To obywatele zwolnią jego podczas najbliższych wyborów. Podobnie jest w firmach mających silne związki zawodowe. Dyrektor nie zwolni związków. To związki zwolnią dyrektora.

Jeśli przyjdzie ci do głowy, kiedykolwiek straszyć pracowników, zastanów się czy wygrasz z nimi wojn...

Więcej...

Przywódca przekonuje ludzi prostotą, a nie perswazją i manipulacją

 
Mature man looking at camera with a bright smile and a pair of glasses. Space for text

Skuteczny i szanowany przywódca wie, że ludzi najłatwiej przekonują proste opisy konkretnych faktów. Kiedy chce kogoś przekonać do swojej idei, pokazuje, że ona działa – tzn. przynosi oczekiwane korzyści wszystkim stronom.

Jeśli Twoja idea nie przynosi ludziom korzyści, a jedynie straty, to nawet najlepszymi technikami perswazyjnymi ich do niej nie przekonasz. Co najwyżej złapią się na chwile na Twój haczyk, ale w dłuższej perspektywie zauważą to i postanowią Ci odpłacić „pięknym za nadobne”. Czyli następnym razem naciągną Ciebie.

Jeśli chcesz kogoś przekonać do swojej idei, opisz ją w prostych słowach i pokaż, że działa prawidłowo – tzn. przynosi oczekiwane korzyści wszystkim stronom.

Więcej...

Przywódcy potrzebne są prawdziwe umiejętności komunikacyjne

 
051

Prawdziwe umiejętności komunikacyjne są potrzebne nie wtedy, kiedy przemawia się do ludzi i mówi im się o sukcesach. Ale wtedy kiedy trzeba rozmawiać o rzeczach trudnych.

Szef powinien umieć rozmawiać o rzeczach trudnych. Żeby to czynić, potrzebne są umiejętności komunikacyjne.

Przywódca umie mówić prawdę nawet w najtrudniejszych chwilach. Umie też słuchać. Potrafi również prosić o pomoc, kiedy wymaga tego sytuacja. Prawdziwy przywódca nie musi udawać wielkiego twardziela i straszyć innych swoją siłą. On po prostu potrafi rozmawiać.

 

Więcej...